“低成本的养老机构借助物联网技术，服务更多老年人，同时保证质量标准，挖掘医养结合市场潜力，改善养老服务人员的从业环境”
科学技术是生产力，智能养老就是要把智能科技创新成果深度融合于养老服务当中，充分发挥智能科技在养老资源配置中的优化和集成作用。在近日上海举行的第十届中国国际养老、辅具及康复医疗博览会上，“物联网”、“智能医疗”、“共享经济”作为热点词汇引发与会专家的热烈讨论，如何借助新技术形成以智能移动产品为基础设施的养老产业发展新形态，已经成为提升老龄产业创新力和生产力的重要引擎。
智能技术打通养老环节
问：全国老龄工作委员会办公室从原来27个部门增加到现在32个部门，既说明对养老工作十分重视，也反映出养老产业链环节之复杂。智能技术的应用会给传统养老产业带来哪些改变？
朱勇（全国老龄工作委员会办公室副主任）：近两年智能移动互联网、物联网技术发展速度很快，与开始大家停留在技术革命的认识不同，现在已经意识到智能养老不仅仅是技术的革命，而是一种全新的养老管理思维的革命，关系到未来中国养老产业发展路径的选择。今年4月，全国老龄委全体会议在北京召开，各方领导特别强调了科技养老的问题，重点聚焦在物联网、大数据、云计算技术推动养老服务业的发展。今后一段时间，智能养老产业的发展趋势可以概括为技术的创新、服务的融合、资源的整合。
贺奇（上海市经济和信息化委员会电子信息产业处处长）：去年10月，上海市卫生局、民政局、人社局、卫计委、食品药品监督管理局联手发布《上海市健康物联网工作方案》，整个方案包括医疗健康、食品药品监管、养老照护三块领域。该方案明确以老年人为中心，包括生活照料、日常护理、慢病管理、疾病康复、中医保健等领域开展物联网的应用示范，从机构养老切入，逐步拓展到其他养老模式，无论是未病防病还是已病治病、保健预防、就医诊疗、医药电商等，都可通过智能技术打通这些环节。
问：目前养老服务的问题是什么？
陈跃斌（上海市民政局老龄工作处处长）：养老服务1.0版是将老年人聚集到养老机构生活；养老服务2.0版基于社区和家庭，将养老服务送进家庭、送进社区；养老服务3.0版是未来的趋势，让低成本的养老机构借助物联网技术发挥更大的能量，服务更多老年人，还能保证质量标准化。养老服务的问题是如何与老年人，即服务的核心用户，更有效地连接。
丁勇（上海伟赛智能科技有限公司CEO）：很多线下的养老服务企业，凭借多年积累和口碑，品牌获得了老年用户的认可，但发展遇到瓶颈，这样的服务型企业想要走得更远，就需要物联网技术的支撑。现在市场上有很好的产品、很好的服务，用户群体也慢慢涌现出有价值的需求，但要将服务与需求有效对接，还取决于政策、支付能力、机构运营能力等多种因素。
医养结合潜力待挖
问：作为养老产业的一个引爆点，医养结合的痛点在哪里？
杨超（上海市卫生和计划生育委员会基层卫生处处长）：除了在医疗体系中为老年人提供护理服务，目前上海一共有1.8万张老年护理床位，这些床位分布在二级公立医院、民营医疗机构、老年护理院、社区卫生服务中心。我们也制定了相应的鼓励政策支持老年护理床位数量的增长，包括要求二级公立医院必须将一定数量的床位改变为老年护理床位；对居家老人推广家庭医生服务；社区卫生服务中心则定位为综合服务平台，既可以接受多点执业医生执业，也可以对接各种社会服务资源，包括开放智能互联网技术平台。
贺奇：医养结合存在的问题主要是，在社区、居家、机构当中，医疗资源如何与养老资源有效整合。我们做的区域性调查结果显示，上海60岁以上老年人患病率高达80%，罹患两种以上疾病的老年人达43%，失能老人占比达3.4%，可见医养结合需求迫切。
物联网可以在很多方面发挥作用，比如远程心电监测在上海已经有超过20万的就诊量，社区居家的健康管理目前也已经实现350万人群的覆盖，平台成熟后可以开放出来，为相关服务提供接入。
问：除了深化改革释放医养结合红利，养老市场还有哪些待解问题？
崔麟祥（中国台湾长期照顾发展协会全联会理事长）：和台湾地区一样，主要是服务人才匮乏。中高层管理人才不是大问题，因为“一个萝卜一个坑”，通过培养可以实现循环，但服务人员不同。现在很多新建养老机构500张、800张甚至1000张床位，只要有钱就没问题，但服务人员数量不足就没办法运行。现在很多“医养结合”地产项目服务人员不足，恐怕很难真正实现医养结合。
徐超（海阳集团董事长）：为了解决服务队伍人才问题，我们集团跟全国各地中专、技校设立定向培养，但仍然不能解决问题。中国传统文化强调“孝为先”，现在如何养老反而变得有争议了，养老护理员、服务人员是一个充满爱心的工作，应该受到尊敬，然而社会对养老服务人员的个人价值不认可，通过市场培育和待遇提升，养老服务和护理人员在收入得到市场体现的同时，文化环境能否有所提升？此外，养老康复的医保支付问题虽然已经出现政策破冰的迹象，但真正落地仍需假以时日。
来源：医药经济报